كيف تتعامل مع مطالبات الجودة مع الموردين الصينيين

مطالبة الجودة صعبة إذا لم يكن لدى المشتري دليل واضح. عبارة "البضاعة سيئة" لا تكفي. يحتاج المورد إلى رؤية العيب، الكمية المتأثرة، المعيار المتفق عليه، والحل المطلوب.

قد يحدث ذلك في مصابيح LED، الشواحن، عبوات التجميل، منتجات الحيوانات، الحقائب، أدوات المطبخ، القطع المعدنية، ومنتجات private label.

الإجابة السريعة

• اجمع صورا وفيديوهات واضحة.
• سجل رقم الكرتون، SKU، الدفعة، الكمية المفحوصة، وكمية العيوب.
• قارن بالعينة والمواصفة المعتمدة.
• افصل العيوب الكبرى عن العيوب الشكلية البسيطة.
• اقترح حلا عمليا: تعديل، استبدال، خصم، أو credit.

الأدلة المطلوبة

ما الذي يصعب المطالبة؟

تصبح المطالبة أصعب بدون عينة معتمدة، مواصفة مكتوبة، فحص قبل الشحن، أو كمية عيوب واضحة. إذا وصلت البضاعة إلى الخارج، قد يكون الإرجاع أو التعديل مكلفا.

إذا كانت البضاعة لا تزال في الصين، راجع فحص الجودة قبل الشحن. وللمخاطر العامة، راجع مخاطر التوريد الشائعة.

كيف تساعد CindySourcing

يمكن أن تساعد Cindy في تنظيم الأدلة، التواصل مع المورد بالصينية، مقارنة المشكلة بسجلات الطلب، ودعم حل عملي. راجع خدمات CindySourcing.

FAQ

هل يمكن المطالبة بدون تقرير فحص؟ يمكن المحاولة، لكن النقاش يكون أصعب.

ماذا لو اكتشفت العيوب بعد الوصول؟ سجل الأدلة فورا وافصل الكميات المتأثرة.

هل أتهم المورد مباشرة؟ الأفضل البدء بالحقائق والأدلة والمعيار المتفق عليه.

هل تضمن Cindy التعويض؟ لا، لكنها تساعد في الدليل والتواصل.

الخطوة التالية

أرسل إلى Cindy الصور، الفيديو، تفاصيل الطلب، العينة، ورسائل المورد عبر صفحة التواصل.